Por
Bernardo Winter
Aluno
de Publicidade
Universidade
Veiga de Almeida
Resumo:
No presente artigo, serão abordadas
questões sobre alguns desafios do mercado publicitário diante das novas
tecnologias alcançadas pelo mundo, o novo público que se forma a cada dia, o
ponto de vista dos clientes e as previsões de crescimento do mercado
publicitário online no Brasil.
Palavras
- Chave: Publicidade, Novas Tecnologias, Mercado Publicitário.
I - Introdução:
No dia 06/04/2013, em Belo Horizonte, foi realizado o Encontro Nacional das Lideranças Regionais da Propaganda Brasileira, onde muito se discutiu sobre o que o mercado publicitário pode esperar para o futuro, a começar pelo ano de 2013.
Uma
das questões em pauta foi o comportamento desse mercado, que depende de espaço
em mídia a fim de atingir seus públicos alvos, diante das novas mídias.
Os
públicos estão mais interativos, inteligentes e os clientes pedem, das
agências, maior conhecimento sobre o público alvo. Em linhas gerais, as dúvidas
persistentes são, desde como agir em mídias em que as propagandas são baratas,
e muitas vezes evitadas pelos usuários; como ser atraente sem cansar ou sem
fazer um marketing negativo da sua marca; e se as faculdades estão formando
novos profissionais capacitados para essa mudança mercadológica.
Desenvolvimento :
- Mídias
sociais 1.0:
As mudanças tecnológicas nas mídias
usadas pelo mercado publicitário começaram com o advento da web 2.0 e do
celular como bem de consumo de fácil acesso a população mundial, onde, o
público consumidor passa a desenvolver, não apenas o papel de receptor de
mensagens, mas também de emissor, uma vez que publica e divide suas opiniões
sobre os produtos consumidos na rede.
As principais ferramentas para isso
são o Orkut, Facebook, Youtube e Twitter. Esses quatro espaços online
exemplificam perfeitamente a interatividade e o perfil do novo público formado.
Permitindo total interação e
liberdade de publicação dos usuários, a web 2.0 tornou-se uma poderosa fonte de
pesquisa sobre o comportamento dos consumidores e sobre as tendências a serem
seguidas. Sem demorar, as redes sociais abriram espaços publicitários,
transformando-as em grandes ferramentas midiáticas.
Com o ganho de força das mídias
online, e a interação das mesmas com as mídias off-line, o mercado passa a
observar ainda mais seu público individualmente, e não apenas em massa. Novos
produtos são criados, escolhidos e customizados pelo consumidor.
Hoje esse tipo de mercado no Brasil
está em tamanha expansão, que pesquisas afirmam que a Publicidade Online deve
gerar cerca de US$ 3 Bilhões em 2014, no Brasil, segundo matéria divulgada no
site IDGNow!.
"Em 2013, segundo o relatório, o
crescimento será de 20%, levando o faturamento publicitário digital a 2,49
bilhões de dólares. A previsão para 2014 é de um crescimento de 28%, fazendo
com que o país atinja os 3 bilhões de dólares em publicidade digital."
Ainda
sobre novas tecnologias, o mercado de Publicidade Móvel também deve crescer no cenário brasileiro, segundo pesquisa
publicada pelo ADNEWS.
"Já a publicidade móvel (smartphones e tablets) fecha
2012 no Brasil com faturamento em 24,6 milhões de dólares (1,2% do investimento
digital). Em 2016, este mercado deverá representar 5% de todo o investimento
online, atingindo 198,3 milhões de dólares."
Apesar disso, recentemente, o diretor da Escola Superior de Propaganda e Marketing
(ESPM), Hiran Castello Branco, comentou durante o Encontro Nacional das Lideranças
Regionais da Propaganda Brasileira, sobre
o comportamento do mercado publicitário com relação às novas tecnologias, e as
mudanças que devem ocorrer.
"Como
existem coisas muito antigas que ainda funcionam no Brasil, existe a ilusão de
que não precisa mudar e estamos bem atrasados”, afirma. “É preciso nos
preocuparmos com a absorção de tecnologia, mas também com a verdadeira função e
o que ela faz por um negócio, trazendo uma revalorização da publicidade',
completa."
Hoje, o profissional de Publicidade não deve deter-se a
entender apenas de propaganda, mas também de pessoas e suas tendências, uma vez
que a internet é o meio mais utilizado para críticas por elas. A cada dia que
passa, mais e mais usuários online postam e dividem com o mundo suas experiências
com produtos e serviços adquiridos, e passam a fazer buscas online sobre
futuras compras, preços e opiniões de outros tantos consumidores que já
postaram suas respectivas experiências.
Usando como
exemplo a ferramenta midiática Youtube, é possível analisar um vídeo de humor
que se tornou extremamente popular, onde o grupo Porta dos Fundos ironiza o
atendimento das lojas Spoleto, do segmento alimentício. Em um primeiro momento
o nome da loja sequer foi citado, mas pela situação dramatizada e o tipo de
problema apontado, ficou claro, tanto para os usuários, quanto para a própria
loja, que o problema retratado era um defeito comum aos funcionários da rede de
restaurante citada.
A partir
desse ponto, a estratégia do Spoleto foi de extrema inteligência, criando,
junto ao grupo Porta dos Fundos, outros dois vídeos do mesmo tipo, utilizando a
marca do restaurante, e mostrando ao usuário que sim, eles reconheceram o
problema, e passam então a disponibilizar um canal direto com seu consumidor
para que ele possa denunciar tal situação, caso ela ocorra.
Isso é um
exemplo de estratégia de Marketing Online que os profissionais precisam saber
hoje em dia. De nada adiantaria bater de frente ou negar o problema retratado,
uma vez que milhares de consumidores identificaram a marca e concordaram com a
mensagem transmitida pelo vídeo, mesmo sem que fossem citados nome ou logo da
loja.
Conclusão:
O uso da
tecnologia no mercado publicitário é, sem dúvida, uma "faca de dois
gumes". Por um lado, é possível pesquisar o target da empresa com precisão e criar ações promocionais e
estratégias de propagandas devidamente direcionadas para esse público
específico. Além disso, o contato direto com seu grupo de consumidores e até
mesmo a customização individual de um determinado produto para venda são opções
fortes e possíveis, graças a evolução tecnológica. Cliente e consumidor estão
mais próximos do que nunca.
Por outro
lado, a manutenção constante da imagem da empresa é fundamental. Hoje, é fácil
perder credibilidade no mercado por conta de um grupo insatisfeito de
consumidores que possam postar suas críticas e suas experiências com seu
produto. É preciso atentar-se a essas postagens e gerar respostas positivas e
eficazes o quanto antes.
Vale lembrar
que novos concorrentes também se aproveitam das novas tecnologias para entrar
de forma mais rápida no mercado e ganhar visibilidade do público de forma mais
rápida e eficaz, através de promoções e pesquisas mercadológicas feitas com o
público online.
Ainda há
muito o que evoluir nas questões de publicidade online. Tanto empresas,
profissionais e estudantes precisam dominar a publicidade online, a estratégia
de marketing e a pesquisa mercadológica, a fim de obter um resultado final
positivo para seus clientes, consumidores e as próprias agências.
Referências:
IDGNow!:
PaperCliq
Comunicação e Estratpegia Digital:
ABRACOM:
http://www.slideshare.net/evasques/como-as-agncias-de-comunicao-entendem-a-comunicao-digital
